ВТБ · ★1
Отзыв 2400881679
Убай, 2026-04-05 · 👍 25 👎 1
Неудобное новое обновление и вход не удобный, раньше был по номеру карты а сейчас по номеру телефона и не могу зайти в личный кабинет
Ответ разработчика 2026-04-07
Вход по номеру карты не используется уже достаточно давно. В чём именно у вас сейчас заключается проблема со входом в личный кабинет?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вход не удобный, раньше был по номеру карты а сейчас по номеру телефона и не могу зайти в личный кабинет» | Когда вхожу в приложение, я хочу использовать прежний способ входа по номеру карты, чтобы быстро попасть в личный кабинет. | боль | 2 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1