ВТБ · ★1

Отзыв 2400860982

Катерина, 2026-04-05 · 👍 60 👎 1

Верните старую версию приложения. Новоя не интуитивно понятна. Раньше все продукты были на одной странице, теперь нужно заходить зачем-то в отдельную папку. Кешбэк вообще не нашла.

Ответ разработчика 2026-04-07

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Новоя не интуитивно понятна. Раньше все продукты были на одной странице, теперь нужно заходить зачем-то в отдельную папку.»	Когда я пользуюсь новой версией приложения, я хочу чтобы она была интуитивно понятной, чтобы я мог легко находить все продукты.	боль	2	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.64
1	«Кешбэк вообще не нашла.»	Когда я ищу кешбэк в приложении, я хочу находить его без труда, чтобы понимать, сколько мне начислено.	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.74
2	«Верните старую версию приложения.»	Когда я вижу новую версию приложения, я хочу чтобы она была такой же удобной, как старая, чтобы мне не приходилось просить вернуть прежнюю.	фича	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1