ВТБ · ★1
Отзыв 2400751729
Андрей, 2026-04-04 · 👍 41 👎 1
После крайнего обновления приложение стало очень неудобным, всё спрятано, ничего не найти. Ну и вишенка на торте - отсутствие возможности с телефона пользоваться инвестициями, они банально не загружаются
Ответ разработчика 2026-04-06
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После крайнего обновления приложение стало очень неудобным, всё спрятано, ничего не найти.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы все функции были доступны и легко находились, чтобы я мог эффективно управлять финансами. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 1 | «отсутствие возможности с телефона пользоваться инвестициями, они банально не загружаются» | Когда я хочу воспользоваться инвестициями с телефона, я хочу, чтобы они загружались, чтобы я мог управлять своими инвестициями. | боль | 2 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1