ВТБ · ★1
Отзыв 2400723690
Сергей, 2026-04-04 · 👍 84 👎 2 · правился 2026-04-27
Что за херня с интерфейсом? Вы стремитесь сделать приложение максимально неудобным? Где категории кэшбека на месяц? Было же нормальное приложение, удобное, логичное, всё было на месте. Увольте ответственного за дизайн и верните нормальный интерфейс. Судя по всему, банку насрать на мнение клиентов и возвращать нормальный интерфейс они не будут. Зато добавили инструкцию для действий, которые в старом интерфейсе были интуитивно понятны. И добавили больше багов, молодцы!
Ответ разработчика 2026-04-27
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Что за херня с интерфейсом? Вы стремитесь сделать приложение максимально неудобным?» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был удобным и логичным, чтобы я мог быстро находить всё на месте. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
| 1 | «Где категории кэшбека на месяц?» | Когда я хочу выбрать категории кэшбэка на месяц, я хочу чтобы они были доступны, чтобы я мог получать кэшбэк. | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.86 |
| 2 | «И добавили больше багов, молодцы!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы в нём не было багов, чтобы оно работало стабильно. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1