Озон · ★1
Отзыв 2400511430
Павел, 2026-04-02 · 👍 2 👎 0
Хотел открыть счёт... В итоге заколебали селфи и фото паспорта. Мозгое...ы.
Ответ разработчика 2026-06-17
Здравствуйте. Жаль, что при открытии счёта возникли сложности. Мы серьезно относимся к хранению и обработке персональных данных клиентов. Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, сделанного на Ozon или номер телефона привязанный к счёту, скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В итоге заколебали селфи и фото паспорта.» | Когда открываю счёт, я хочу, чтобы процесс не требовал множества селфи и фото паспорта, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 3 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1