Озон · ★1

Отзыв 2400396458

Виталий, 2026-04-01 · 👍 1 👎 1

Что бы,восстановить пароль,нужно очень постараться,потратил 1,5 часа,пообщался с четырьмя операторами- или лыжи не едут,или я с другой планеты,у меня иппотека в сбере,зарплатная газпром банке,пользуюсь альфа банком,такого дурдома нет нигде!???Как,только заберу,с этой карты,свои деньги,выкину этот кусок пластика,и забуду,как страшный сон!

Ответ разработчика 2026-04-02

Здравствуйте. Сожалеем, что при восстановлении доступа возникли сложности. Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Что бы,восстановить пароль,нужно очень постараться,потратил 1,5 часа,пообщался с четырьмя операторами» Когда я восстанавливаю пароль, я хочу чтобы процесс был простым и быстрым, чтобы я не тратил на это много времени. боль 3 0.95 Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор 0.64

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1