ВТБ · ★1

Отзыв 2400378793

Олег, 2026-04-01 · 👍 37 👎 0

Очень много рекламы собственных продуктов. перегруженный интерфейс главного экрана личного кабинета. Постоянные лаги и вылеты. Отсутствуют базовые функции. Например, нельзя закрыть накопительный счет. P.S. Очень странный ответ разработчика по отключению маркетинговых коммуникаций посредством чата. А не проще бы было отключать рекламный мусор с помощью кнопки?

Ответ разработчика 2026-04-08

Для отключения маркетинговых коммуникаций вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Очень много рекламы собственных продуктов. перегруженный интерфейс главного экрана личного кабинета.»	Когда я открываю главный экран, я хочу видеть минимум рекламы, чтобы интерфейс не был перегружен.	боль	2	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.75
1	«Постоянные лаги и вылеты.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без лагов и вылетов, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.85
2	«Отсутствуют базовые функции. Например, нельзя закрыть накопительный счет.»	Когда я хочу закрыть накопительный счет, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы не обращаться в банк.	фича	2	0.95	быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы	0.85

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1