ВТБ · ★4
Отзыв 2400359534
Максим, 2026-04-01 · 👍 0 👎 12
Банк как банк. Бот иногда не отвечает на сообщения.
Ответ разработчика 2026-04-02
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бот иногда не отвечает на сообщения.» | Когда я обращаюсь в поддержку через бота, я хочу получать ответы на свои сообщения, чтобы решить свой вопрос. | боль | 1 | 0.80 | Улучшить понимание ботом вопросов при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1