ВТБ · ★3
Отзыв 2400342079
Александра, 2026-04-01 · 👍 26 👎 0
После обновления сильно зависать. Не знаю, из-за анимаций это или нет, но дайте возможность отключить её, или выбрать упрощенный вариант, это же не мобильная игра 😤
Ответ разработчика 2026-04-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления сильно зависать» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы работать без задержек. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.66 |
| 1 | «дайте возможность отключить её, или выбрать упрощенный вариант» | Когда приложение зависает из-за анимаций, я хочу иметь возможность отключить их или выбрать упрощенный вариант, чтобы приложение работало быстрее. | фича | 3 | 0.95 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1