Отзыв 2400237136
Татьяна, 2026-03-31 · 👍 12 👎 0
Перевела пенсию в ВТВ. Понравилось, то ,что есть программа Выгода. Сначала все устраивало, а потом стали почему то давать кеш бек, то, что пенсионеру(кроме аптек5%) ничего не нужно. Для нас магазины и аптеки - главное. А остальными услугами не пользуемся. Короче 3 месяца заманухи, а потом - ничего. Расстроена! В других банках кешбек лучше. Наверное поменяю банк, хотя уже привыкла😒
Ответ разработчика 2026-04-01
Категории кешбэка меняются ежемесячно. Надеемся, будущие предложения вас порадуют. А также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Расти с ВТБ".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Короче 3 месяца заманухи, а потом - ничего. Расстроена! В других банках кешбек лучше.» | Когда я пользуюсь программой Выгода, я хочу, чтобы кешбэк оставался выгодным для пенсионеров (магазины и аптеки), чтобы я не чувствовала себя обманутой и не меняла банк. | боль | 2 | 0.85 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1