Сбер · ★1
Отзыв 2399966513
Евгений, 2026-03-29 · 👍 1 👎 0
Не заходит в личный кабинет по номеру карты, пишут чтобы войти нужно получить смс от банка, хотя должно и так заходится без проблем, исправьте.
Ответ разработчика 2026-03-29
Здравствуйте! Для входа нужна активная карта с подключенным СМС-банком. В СМС вам должен поступить код подтверждения. Без этого войти не получится. Вы можете подключить номер телефона к карте в банкомате или офисе
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не заходит в личный кабинет по номеру карты, пишут чтобы войти нужно получить смс от банка, хотя должно и так заходится без проблем, исправьте.» | Когда я вхожу в личный кабинет по номеру карты, я хочу, чтобы вход происходил без дополнительных шагов, чтобы я мог быстро получить доступ. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1