ВТБ · ★1
Отзыв 2399922862
Екатерина, 2026-03-29 · 👍 25 👎 0
Ужасное обновление! Ничего не найти! Не могу просмотреть категории кэшбека и выбрать их. Сразу выкидывает из приложения.
Ответ разработчика 2026-03-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Кешбэк находится в разделе "Расти с ВТБ".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ничего не найти!» | Когда я ищу функции в приложении после обновления, я хочу быстро находить их, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
| 1 | «Не могу просмотреть категории кэшбека и выбрать их. Сразу выкидывает из приложения.» | Когда я пытаюсь просмотреть категории кэшбека, я хочу чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог выбрать категории. | боль | 2 | 0.90 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1