Озон · ★1
Отзыв 2399889182
Дамир, 2026-03-28 · 👍 2 👎 1
Банк гавно не рекомендую, позвонить не реально чат черездень отвечает.
Ответ разработчика 2026-03-29
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке или укажите Ozon ID.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «позвонить не реально чат черездень отвечает.» | Когда мне нужно связаться с поддержкой банка, я хочу чтобы дозвон был возможен и чат отвечал быстро, чтобы решить свой вопрос без ожидания в днях. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1