Т-Банк · ★1
Отзыв 2399848371
Ник, 2026-03-28 · 👍 8 👎 4 · правился 2026-04-23
До обновления на 2 телефонах, на каждом своя карта, но привязанные к одному владельцу все работало нормально - и онлайн банк и пэй... Сейчас при каждом входе нужно заново проходить авторизацию!!! Самое плохое - ноль эмоций от разработчика! Ни ответов ни приветов... Видимо такая забота у них к клиентам! И нет интереса решить проблему! Видимо нужно переходить в другой банк - более лояльный к клиентам!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сейчас при каждом входе нужно заново проходить авторизацию!!!» | Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы авторизация сохранялась, чтобы мне не приходилось проходить её заново каждый раз. | боль | 3 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.84 |
| 1 | «Самое плохое - ноль эмоций от разработчика! Ни ответов ни приветов...» | Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу получать ответы от разработчика, чтобы чувствовать поддержку. | боль | 3 | 0.80 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1