Сбер · ★2
Отзыв 2399710534
Rakhimbek, 2026-03-27 · 👍 1 👎 0
Как только закачаю приложение Сбербанк так сразу антивирус выдаёт что у меня в телефоне имеется вирус. После удаления приложения вирус не обнаруживается Антивирусом, проверил эту процедуру несколько раз.
Ответ разработчика 2026-03-31
Здравствуйте! Это может быть ложное срабатывание антивирусной программы. Такого быть не должно, если загружаете приложение из официальных источников. Если сомнения остаются, попробуйте временно отключить антивирус и установить приложение заново
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «антивирус выдаёт что у меня в телефоне имеется вирус» | Когда устанавливаю приложение, я хочу, чтобы антивирус не считал его вирусом, чтобы я мог пользоваться им без опасений. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1