ВТБ · ★2

Отзыв 2399682394

Евгений, 2026-03-27 · 👍 35 👎 0

Отвратительное приложение стало после обновления и кэшбэк ужасный

Ответ разработчика 2026-03-27

Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Отвратительное приложение стало после обновления»	Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно не становилось хуже, чтобы продолжать пользоваться им с комфортом.	боль	2	0.90	понимать причину частых обновлений классификатор	0.88
1	«кэшбэк ужасный»	Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы получать реальную пользу.	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1