Сбер · ★1
Отзыв 2399651052
Рамиль, 2026-03-27 · 👍 2 👎 0
Ввели 150 руб за обслуживание счетов. Вывел все деньги, заблокировал счета и удалил приложение
Ответ разработчика 2026-03-27
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли такое решение 😔 Комиссии можно избежать, у примеру, если оформить нашу новую бесплатную СберКарту. Есть и другие варианты, подробнее о них рассказали на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/platezh?tab=faq
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ввели 150 руб за обслуживание счетов. Вывел все деньги, заблокировал счета и удалил приложение» | Когда вводят плату за обслуживание счетов, я хочу бесплатное обслуживание, чтобы не платить лишние комиссии. | боль | 2 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1