ВТБ · ★1
Отзыв 2399587433
Владимир, 2026-03-26 · 👍 23 👎 0
Задолбали рекламные предложения. То звонят, то присылают на экран. В чате им написал, бесполезно. К тому же чудовищно невыгодный кэшбэк с абсолютно дебильными категориями.
Ответ разработчика 2026-03-29
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Задолбали рекламные предложения. То звонят, то присылают на экран.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мне не приходили рекламные предложения, чтобы меня не отвлекали. | боль | 3 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
| 1 | «чудовищно невыгодный кэшбэк с абсолютно дебильными категориями» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были выгодными, чтобы я получал больше вознаграждения. | боль | 3 | 0.85 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1