ВТБ · ★3
Отзыв 2399308948
Лилия, 2026-03-25 · 👍 3 👎 0
Не нравятся категории кэшбэка
Ответ разработчика 2026-04-03
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не нравятся категории кэшбэка» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они мне нравились, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 1 | 0.60 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1