Сбер · ★1
Отзыв 2398761987
Владимир, 2026-03-21 · 👍 6 👎 0
Зачем вообще нужно это приложение, если оно не работает уже третий или уже четвёртый день и не находится в белых списках "инвалидов" из РКН? Кстати, тоже самое походу можно сказать и про банкоматы сбера, зачем они, если и через них нельзя осуществить перевод?
Ответ разработчика 2026-03-31
Здравствуйте! По включению СберБанк Онлайн в списки Министерства цифрового развития сейчас активно ведётся работа, чтобы обеспечить доступ даже при перебоях с интернетом. Какой именно перевод вы хотели сделать в банкомате? Некоторые операции можно сделать через СМС
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оно не работает уже третий или уже четвёртый день» | Когда нужно воспользоваться приложением, я хочу чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции | боль | 2 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.79 |
| 1 | «зачем они, если и через них нельзя осуществить перевод?» | Когда нужно осуществить перевод через банкомат, я хочу чтобы это было возможно, чтобы я мог перевести деньги | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1