ВТБ · ★1
Отзыв 2398750725
Макс, 2026-03-21 · 👍 13 👎 0
Банк при досрочном погашении кредита выставляет задолженность и насчитывает пени, приложение не продумано все очень запутано, худший банк
Ответ разработчика 2026-03-23
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк при досрочном погашении кредита выставляет задолженность и насчитывает пени, приложение не продумано все очень запутано, худший банк» | Когда я досрочно погашаю кредит, я хочу, чтобы приложение корректно отражало погашение и не начисляло пени, чтобы избежать запутанности и дополнительных платежей. | боль | 3 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1