Отзыв 2398737704
Виктор, 2026-03-21 · 👍 3 👎 0
Не работает при ограничении работы мобильного интернета. И как так получилось, что основной банк России до сих пор не внесён в "белый список" мобильных приложений, когда как некоторые всем известные банки уже давно в этих списках??? И мы потом удивляемся почему клиенты переходят на другие банковские проекты!
Ответ разработчика 2026-03-21
Здравствуйте! Сейчас по всей России действуют ограничения на работу мобильного интернета. К сожалению, ни мы, ни операторы сотовой связи не можем на это повлиять. Совместно с Минцифрой активно работаем над добавлением СберБанк Онлайн в специальные «белые» списки, чтобы обеспечить стабильную работу даже при существующих ограничениях. Если есть такая возможность, подключитесь к Wi-Fi. Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели провести? Постараемся найти для вас альтернативное решение 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает при ограничении работы мобильного интернета.» | Когда у меня ограничен мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.89 |
| 1 | «И как так получилось, что основной банк России до сих пор не внесён в "белый список" мобильных приложений» | Когда я пользуюсь мобильным приложением, я хочу, чтобы оно было в белом списке, чтобы оно работало без ограничений. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1