Т-Банк · ★1

Отзыв 2398718762

Алекс, 2026-03-21 · 👍 0 👎 0

Убогое приложение, функционал ни какой (Сберовский и даже ВТБшный по функционалу в разы лучше). Т-Банк использует приложуху для распространения рекламы, какие-то корма для животных, распродажи шмоток, прочий мусор навязчиво лезет в глаза и в пушах. Поддержка? Боты. Поменял паспорт, просят обновить данные и отправить фото (нет привычки фотками паспорта разбрасываться), в ФЗ этого нет. Зачем вам тогда доступ к Госуслугам, берите данные от туда. Тупят, грозятся счета заблокировать.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Т-Банк использует приложуху для распространения рекламы, какие-то корма для животных, распродажи шмоток, прочий мусор навязчиво лезет в глаза и в пушах.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть только банковский функционал, а не рекламу и мусор, чтобы приложение не отвлекало и не раздражало.	боль	3	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.71
1	«Поменял паспорт, просят обновить данные и отправить фото (нет привычки фотками паспорта разбрасываться), в ФЗ этого нет. Зачем вам тогда доступ к Госуслугам, берите данные от туда.»	Когда нужно обновить паспортные данные, я хочу, чтобы банк брал их из Госуслуг, а не требовал фото паспорта, чтобы не разбрасываться фотографиями документов.	фича	2	0.90	Обновление паспортных данных онлайн классификатор	0.82
2	«Тупят, грозятся счета заблокировать.»	Когда банк угрожает блокировкой счёта, я хочу, чтобы не было таких угроз, чтобы чувствовать себя спокойно.	боль	2	0.70	Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1