Сбер · ★1
Отзыв 2398605618
Рафаэль, 2026-03-20 · 👍 3 👎 0
Отключили прямое пополнение дебетовой карты с накопительного счета на главном экране, теперь нужно заходить в накопления и оттуда переводить. Также отключили кэшбэк по кредитки в категории 1% на все. Теперь смысла пользоваться ежедневно кредиткой нет, спасибо, ранее из-за этого и пришел к вам, теперь будем закрывать кредитку.
Ответ разработчика 2026-03-20
Здравствуйте! Вы можете легко перевести деньги с Главного экрана, нажав кнопку «Между своими счетами» 😉. Для удобства разделы на главном экране настраиваются. Зажмите любой из них, затем «Настроить экран».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отключили прямое пополнение дебетовой карты с накопительного счета на главном экране, теперь нужно заходить в накопления и оттуда переводить.» | Когда хочу пополнить дебетовую карту с накопительного счета, я хочу делать это прямо с главного экрана, чтобы не тратить время на лишние переходы. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.66 |
| 1 | «Также отключили кэшбэк по кредитки в категории 1% на все. Теперь смысла пользоваться ежедневно кредиткой нет» | Когда пользуюсь кредитной картой, я хочу получать кэшбэк 1% на все покупки, чтобы сохранить выгоду от использования карты. | боль | 2 | 0.95 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1