Сбер · ★2

Отзыв 2398349486

Максим, 2026-03-18 · 👍 3 👎 0

Самое худшее приложение из всех крупных банков. Управление не интуитивно понятное. Почти на все услуги комиссии. Переводы по СПБ специально сделали менее заметными, чтобы при переводе внутри банка превышали лимиты и платили комиссию. Либо же копупали подписку. Лимит на внутрибанковский перевод 50к - смех, когда у других он в десятки раз выше.

Ответ разработчика 2026-05-21

Здравствуйте! Если не получается что-то найти, можно воспользоваться "Поиском" на главном экране приложения. Рекомендуем перейти на новый тариф СберКарты, она бесплатная, по ней увеличен лимит на переводы внутри банка без комиссии до 300 т.р. в месяц, оплата ЖКУ в приложении СберБанк Онлайн также без комиссии. Перейти на новый тариф можно в настройках карты или оформив новую. Для перевода по СБП перейдите в раздел Переводы, выберите получателя, далее окошко с банком получателя и логотипом СБП

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Управление не интуитивно понятное.» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы управление было интуитивно понятным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. боль 2 0.80 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.69
1 «Переводы по СПБ специально сделали менее заметными, чтобы при переводе внутри банка превышали лимиты и платили комиссию.» Когда я перевожу деньги по СБП, я хочу, чтобы эта функция была заметной и не было скрытых комиссий, чтобы я не платил лишнего. боль 2 0.85 Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор 0.77
2 «Лимит на внутрибанковский перевод 50к - смех, когда у других он в десятки раз выше.» Когда я перевожу деньги внутри банка, я хочу, чтобы лимит был выше, чтобы мне не приходилось платить комиссию или покупать подписку. боль 2 0.90 Перевод между своими счетами без СБП классификатор 0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1