Отзыв 2398308906
Екатерина, 2026-03-18 · 👍 6 👎 0
При отключении инета, приложение не работает. Вообще. На работе wi-fi нет. Перевести деньги ребенку , да любые банковские услуги не доступны. Конский процент по кредиту, платное обслуживание карты когда у других банков бесплатно и многое другое. Много лет пользуюсь сбером, надоело. Пора уходить в другой банк.
Ответ разработчика 2026-03-18
Здравствуйте! Мы ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры. Некоторые операции можно совершать без интернета с помощью СМС-команды на номер 900: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sms_commands Оплатить ЖКУ можно на сайте самих поставщиков услуг или через Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/newsearch/oplata-zhkkh-zhku Также у нас есть полностью бесплатная карта, подробнее тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При отключении инета, приложение не работает. Вообще. На работе wi-fi нет. Перевести деньги ребенку , да любые банковские услуги не доступны.» | Когда нет интернета, я хочу иметь доступ к банковским услугам, чтобы перевести деньги или совершить операции. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.81 |
| 1 | «Конский процент по кредиту» | Когда я пользуюсь кредитом, я хочу разумный процент, чтобы не переплачивать. | боль | 2 | 0.80 | снижение процентных ставок по кредитам при выделении темы | 0.94 |
| 2 | «платное обслуживание карты когда у других банков бесплатно» | Когда я пользуюсь картой, я хочу бесплатное обслуживание, как в других банках, чтобы не платить лишнее. | боль | 2 | 0.80 | бесплатное обслуживание карт при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1