ВТБ · ★1
Отзыв 2397978134
Александр, 2026-03-16 · 👍 7 👎 0
Кешбэк просто не очень. Но вы всё равно за деньги делаете. Я вашим банком пользовался, но сейчас им не пользуюсь и не буду пользоваться.
Ответ разработчика 2026-04-11
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбэк просто не очень.» | Когда я пользуюсь банком, я хочу получать хороший кешбэк, чтобы чувствовать выгоду от использования. | боль | 1 | 0.60 | Увеличение размера кэшбэка при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1