ВТБ · ★1

Отзыв 2397978134

Александр, 2026-03-16 · 👍 7 👎 0

Кешбэк просто не очень. Но вы всё равно за деньги делаете. Я вашим банком пользовался, но сейчас им не пользуюсь и не буду пользоваться.

Ответ разработчика 2026-04-11

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Кешбэк просто не очень.» Когда я пользуюсь банком, я хочу получать хороший кешбэк, чтобы чувствовать выгоду от использования. боль 1 0.60 Увеличение размера кэшбэка при выделении темы 0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1