ВТБ · ★2

Отзыв 2397969869

Алексей, 2026-03-16 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-23

Каждый раз при входе вылезает предложение включить вход по отпечатку 🤡 Не работает через ВПН 🤡🤡 При просмотре истории операций, если свернуть приложение и снова ено открыть, то список операций обновляется, а вас перебрасывает наверх. Даже для зарплатных клиентов уведомления об операциях платные 😁

Ответ разработчика 2026-07-17

Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв 👌

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Каждый раз при входе вылезает предложение включить вход по отпечатку»	Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы мне не навязывали включение входа по отпечатку, чтобы не отвлекаться.	боль	2	0.80	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.76
1	«Не работает через ВПН»	Когда я использую ВПН, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком безопасно.	боль	2	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.77
2	«При просмотре истории операций, если свернуть приложение и снова ено открыть, то список операций обновляется, а вас перебрасывает наверх.»	Когда я просматриваю историю операций и сворачиваю приложение, я хочу, чтобы при возврате список оставался на том же месте, чтобы не терять контекст.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—
3	«Даже для зарплатных клиентов уведомления об операциях платные»	Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу получать уведомления об операциях бесплатно, чтобы не платить за базовую услугу.	боль	2	0.90	Привилегии для зарплатных клиентов классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1