ВТБ · ★1
Отзыв 2397961778
Максим, 2026-03-16 · 👍 1 👎 1
Ужастное отношения всё долго
Ответ разработчика 2026-03-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужастное отношения всё долго» | Когда я обращаюсь в банк, я хочу, чтобы обслуживание было быстрым и вежливым, чтобы я не тратил время. | боль | 2 | 0.80 | быстрое обслуживание без очередей при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1