Отзыв 2397908557
Виктория, 2026-03-15 · 👍 2 👎 0
Мало того, что приложение до сих пор не в белом списке, так ещё и отменили шаблоны платежей!!! У меня в месяц много переводов и оплат. В детском саду поменялись реквизиты оплаты, а добавить его в шаблон я не могу! И теперь либо трястись над этой бумажной квитанцией, чтобы не потерять реквизиты, либо ежемесячно вручную искать этот платёж. В магазины нужна либо наличка, потому что переводом не оплатишь теперь, либо заранее озаботиться наличием вайфая для перевода средств! Подумываю о смене банка!
Ответ разработчика 2026-03-15
Здравствуйте! Понимаем, что перебои в работе мобильного интернета доставляют неудобства 😔 Сейчас мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры. Вы можете сохранить платёж в разделе "Платежи" - "..." - "Сохранённые операции" - "Сохранить платёж". Дополним, что вы можете проводить операции через СМС-банк, если нет возможности подключиться к Wi-Fi. Подробнее по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sms_commands
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «отменили шаблоны платежей!!!» | Когда я совершаю регулярные платежи, я хочу иметь возможность сохранять шаблоны, чтобы не вводить реквизиты каждый раз. | боль | 3 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «В магазины нужна либо наличка, потому что переводом не оплатишь теперь, либо заранее озаботиться наличием вайфая для перевода средств!» | Когда я хочу оплатить переводом в магазине, я хочу, чтобы приложение работало без проблем, чтобы не приходилось носить наличные. | боль | 2 | 0.85 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1