ВТБ · ★1
Отзыв 2397516507
Ольга, 2026-03-13 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-26
Думала дно, но с низу постучали - ВТБ. Последнее обновление хуже некуда. Чтоб что то найти надо сто раз сделать какое-нибудь действие. Категории кешбэка полный отстой, я живу в Челябинске и зачем мне категории которые действуют в Москве и Санкт-Петербурге??? К тому же чтоб выбрать категории кешбэка их надо сначала найти в этом приложении. Надо менять банк похоже. Полный отстой 👎
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтоб что то найти надо сто раз сделать какое-нибудь действие» | Когда хочу найти нужную функцию в приложении, я хочу чтобы это было просто и быстро, чтобы не приходилось делать много лишних действий. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «я живу в Челябинске и зачем мне категории которые действуют в Москве и Санкт-Петербурге???» | Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они были актуальны для моего города, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 3 | 0.95 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.76 |
| 2 | «чтоб выбрать категории кешбэка их надо сначала найти в этом приложении» | Когда хочу выбрать категории кешбэка, я хочу чтобы они были легко доступны в приложении, чтобы не тратить время на их поиск. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1