Сбер · ★1
Отзыв 2397038015
Елена, 2026-03-12 · 👍 5 👎 1
Нет входа по номеру телефона, самое отстойное приложение в мире, срочно нужно войти, нужна карта, если нет еë под рукой, ваши предложения, что делать?? Хорошо, что есть ВТБ, со сбером скоро покончу совсем
Ответ разработчика 2026-03-12
Здравствуйте! Войти в приложение можно по номеру карты, по логину или с помощью лица. Если вам доступен только вход по номеру телефона, то всегда можно открыть личный кабинет на нашем сайте: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет входа по номеру телефона, самое отстойное приложение в мире, срочно нужно войти, нужна карта, если нет еë под рукой» | Когда мне нужно войти в приложение без карты под рукой, я хочу иметь возможность войти по номеру телефона, чтобы получить доступ к своей карте. | боль | 3 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1