ВТБ · ★3

Отзыв 2396819481

Николай, 2026-03-11 · 👍 6 👎 0

Кешбек только при открытии счета был хороший, сейчас предлагают то, чем не пользуюсь. Приходится переходить на карту другого банка

Ответ разработчика 2026-03-16

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «сейчас предлагают то, чем не пользуюсь» Когда я открываю приложение, я хочу получать предложения, которые мне подходят, чтобы пользоваться кешбэком и оставаться клиентом. боль 2 0.80 Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы 0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1