ВТБ · ★3
Отзыв 2396819481
Николай, 2026-03-11 · 👍 6 👎 0
Кешбек только при открытии счета был хороший, сейчас предлагают то, чем не пользуюсь. Приходится переходить на карту другого банка
Ответ разработчика 2026-03-16
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сейчас предлагают то, чем не пользуюсь» | Когда я открываю приложение, я хочу получать предложения, которые мне подходят, чтобы пользоваться кешбэком и оставаться клиентом. | боль | 2 | 0.80 | Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1