ВТБ · ★4
Отзыв 2396585519
Ангел, 2026-03-10 · 👍 1 👎 0
Долго начисляйте кэшбэк, чуть ли не полгода.
Ответ разработчика 2026-03-11
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Долго начисляйте кэшбэк, чуть ли не полгода.» | Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он начислялся быстрее, чтобы я мог использовать его без длительного ожидания. | боль | 1 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1