ВТБ · ★1

Отзыв 2396571215

Женя, 2026-03-10 · 👍 0 👎 0

Невыгодные категории в разделе выгода. Дополняю отзыв 24.03.2026 г. - неделю назад обновляла приложение, при этом незначительные изменения заняли 195Мб. Сегодня, то есть через неделю, появились опять ненужные изменения (такие как оплата во Вьетнаме и заказ документов), ну думаю, давай обновлю. Обновление заняло 186Мб памяти. Да с такими еженедельными обновлениями телефон скоро превратится в кирпич из-за нехватки памяти. Даже одной звезды много для такого приложения, ибо оно неизменно

Ответ разработчика 2026-03-11

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Невыгодные категории в разделе выгода.» Когда я хочу выбрать выгодную категорию в разделе выгода, я хочу, чтобы они были действительно выгодными, чтобы получать максимальную выгоду. боль 2 0.80 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.61
1 «Обновление заняло 186Мб памяти. Да с такими еженедельными обновлениями телефон скоро превратится в кирпич из-за нехватки памяти.» Когда приложение обновляется, я хочу, чтобы обновления были небольшими и редкими, чтобы не переполнять память телефона. боль 3 0.95 понимать причину частых обновлений классификатор 0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1