Т-Банк · ★1

Отзыв 2395863575

Ван, 2026-03-08 · 👍 11 👎 2

И так, банк спустил до мусорной ямы. Пользуюсь им больше 5 лет. Посте того как он стал Т, стало ВСЕ еще хуже, именно ВСЕ! Поддержка, с премиум подпиской неделями не решает проблему, шаблонные отписки и подождите 7 дней, мы работаем над вашей ситуацией. СЕМЬ ДНЕЙ! Раздел шопинг это рулетка, сделал заказ, который увереют, что привезут через 40минуь, привозят через 3 часа, связаться с курьером нет возможности, отказаться от заказа нет возможности(точнее есть, я отказался, но заказ привезли ночью)

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Поддержка, с премиум подпиской неделями не решает проблему, шаблонные отписки и подождите 7 дней, мы работаем над вашей ситуацией. СЕМЬ ДНЕЙ!»	Когда у меня проблема с премиум-подпиской, я хочу, чтобы поддержка решала её быстро, а не неделями, чтобы я не ждал 7 дней	боль	3	0.95	СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор	0.56
1	«Раздел шопинг это рулетка, сделал заказ, который увереют, что привезут через 40минуь, привозят через 3 часа, связаться с курьером нет возможности, отказаться от заказа нет возможности(точнее есть, я отказался, но заказ привезли ночью)»	Когда я делаю заказ в разделе шопинг, я хочу, чтобы его привозили вовремя и я мог связаться с курьером или отказаться от заказа, чтобы не получать его ночью	боль	3	0.95	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1