Сбер · ★1
Отзыв 2395788363
Наиль, 2026-03-08 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-04-18
Не работает. Квитанции не оплатить, кредит не закрыть, перевод не сделать. Не рекомендую. Буду уходить на зарплату в Альфа-Банк
Ответ разработчика 2026-04-18
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Мы подали заявку и ждём решения. К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого воспользуйтесь сервисом «Госуслуги.Дом»: https://dom.gosuslugi.ru/ Отметим, некоторые платежи и переводы можно совершать через СМС-Банк. Подробнее рассказали на нашем сайте
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Квитанции не оплатить» | Когда мне нужно оплатить квитанцию, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог совершить платеж. | боль | 3 | 1.00 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.71 |
| 1 | «кредит не закрыть» | Когда мне нужно закрыть кредит, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог погасить задолженность. | боль | 3 | 1.00 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.79 |
| 2 | «перевод не сделать» | Когда мне нужно сделать перевод, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог перевести деньги. | боль | 3 | 1.00 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1