ВТБ · ★2
Отзыв 2394772313
Владимир, 2026-03-05 · 👍 1 👎 0
Приложение глючит при досрочном погашении кредита, выдаёт ошибку, но потом погашается. Указанная ошибка уже около года, одна разработчики ничего не делают - а зачем!?)
Ответ разработчика 2026-03-05
Пробовали ли вы оформить заявление на досрочное погашение в web-версии ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login)?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение глючит при досрочном погашении кредита, выдаёт ошибку, но потом погашается.» | Когда погашаю кредит досрочно, я хочу, чтобы приложение не выдавало ошибку, чтобы операция проходила корректно. | боль | 2 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1