Альфа · ★1

Отзыв 2394355803

Константин, 2026-03-03 · 👍 2 👎 0

Как же я не хотел с этим отвратительным банком связываться, Я до оператора дозвониться не могу. Робот не соединяет и бросает трубку. Обслуживание в банке у них отвратительное и очень долгое, приложение тоже отвратительное. Клиентов они своих не уважают. Хорошо ещё не начал пользоваться. Я сейчас просто эту карту заблокирую и больше никогда в жизни этим ужасным банком пользоваться не буду.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Я до оператора дозвониться не могу. Робот не соединяет и бросает трубку.»	Когда я звоню в банк, я хочу чтобы меня соединяли с оператором, чтобы я мог решить свой вопрос	боль	3	1.00	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.74
1	«Обслуживание в банке у них отвратительное и очень долгое»	Когда я пользуюсь услугами банка, я хочу чтобы обслуживание было быстрым и качественным, чтобы я чувствовал уважение к себе	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.85
2	«приложение тоже отвратительное»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было качественным, чтобы я мог комфортно им пользоваться	боль	3	0.80	Улучшение функциональности и качества приложения при выделении темы	0.89

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1