ВТБ · ★1

Отзыв 2394169642

Владислав, 2026-03-02 · 👍 0 👎 0

Вынужденно стал клинтом втб (в виду перевода кредита из почты), я честно говоря удивлен, вечно лежащая главная страница, счет на который можно перевести деньги, но перевести с него нельзя, это прям уровень господа, тут даже со дна не постучат. Процесс обьединения банков явно имеет не то что погрешности, он в целом упоротый

Ответ разработчика 2026-03-02

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«вечно лежащая главная страница»	Когда я открываю главную страницу приложения, я хочу, чтобы она загружалась и работала, чтобы я мог видеть информацию и управлять счетом.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.72
1	«счет на который можно перевести деньги, но перевести с него нельзя»	Когда я хочу перевести деньги со счета, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог распоряжаться своими средствами.	боль	2	0.95	Снятие средств без ограничений классификатор	0.84

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1