Сбер · ★1

Отзыв 2393906727

Таня, 2026-03-01 · 👍 2 👎 0

Категории сберспасибо всегда предлагает бесполезные ,их накопление даже не покрывает стоимости сберпрайма. Накопленные бонусы можно списать один к 50% . В других бпгкзах один к одному. % по депозитам самые низкие. На пожелания клиентов одни отписки. Почему только стоит поменять номер телефона в личном кабинетк,так сразу на него начинают звонить мошенники????? Это происходит уже во второй раз.совпадение????

Ответ разработчика 2026-03-01

Здравствуйте! Предлагаемые варианты категорий могут меняться ежемесячно 😌 Если в действующем нет нужных, то, возможно, они появятся в следующем, а тратить бонусы можно 1 к 1 у партнеров программы 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Категории сберспасибо всегда предлагает бесполезные ,их накопление даже не покрывает стоимости сберпрайма. Накопленные бонусы можно списать один к 50% . В других бпгкзах один к одному.»	Когда пользуюсь программой СберСпасибо, я хочу получать полезные категории и выгодное списание бонусов, чтобы накопления имели реальную ценность.	боль	2	0.90	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.65
1	«% по депозитам самые низкие.»	Когда размещаю депозит, я хочу получать конкурентные проценты, чтобы вклад был выгодным.	боль	1	0.80	Повысить процентные ставки по вкладам классификатор	0.83
2	«На пожелания клиентов одни отписки.»	Когда обращаюсь с пожеланиями, я хочу получать содержательные ответы, а не отписки, чтобы чувствовать, что меня слышат.	боль	2	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.60
3	«Почему только стоит поменять номер телефона в личном кабинетк,так сразу на него начинают звонить мошенники????? Это происходит уже во второй раз.совпадение????»	Когда меняю номер телефона в личном кабинете, я хочу, чтобы мои данные оставались защищёнными, чтобы мошенники не получали доступ к моему номеру.	боль	3	0.95	Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор	0.61

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1