Сбер · ★1
Отзыв 2393693020
Guzel, 2026-02-27 · 👍 5 👎 0
Обманщики! При звонке обещают бесплатное обслуживание карты, а через время начинают списывать по 150 рублей в месяц. Я считаю это обман и введение в заблуждение!
Ответ разработчика 2026-02-27
Здравствуйте! Давайте с вами разбираться: новые СберКарты сейчас действительно бесплатные. Чтобы перейти на тариф, у которого не будет месячного обслуживания, нужно перевыпустить вашу карту. Если карт несколько, то советуем выпустить новую карту - тогда все подходящие карты обновят тариф, новую после этого можно закрыть.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При звонке обещают бесплатное обслуживание карты, а через время начинают списывать по 150 рублей в месяц. Я считаю это обман и введение в заблуждение!» | Когда мне обещают бесплатное обслуживание карты, я хочу чтобы условия не менялись без предупреждения, чтобы не было списаний, которые я считаю обманом. | боль | 3 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1