ПСБ · ★3
Отзыв 2393607591
Олег, 2026-02-27 · 👍 4 👎 0
Уже 3 месяца не могу изменить данные нового паспорта. Отделения банка в моем городе нет, брать на работе день без сохранения заработной платы и ехать 200 км в другой город чтобы показать новый паспорт? В век цифровых технологий? То фото не то, тотселфи не нравится. Вот честное слово только отрицательные эмоции. Все!!!! банки поменяли через онлайн банк. А ваш не в силах.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «брать на работе день без сохранения заработной платы и ехать 200 км в другой город чтобы показать новый паспорт? В век цифровых технологий?» | Когда мне нужно сменить данные паспорта, я хочу сделать это онлайн без посещения отделения, чтобы не тратить время и деньги на поездку за 200 км. | боль | 3 | 1.00 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.70 |
| 1 | «То фото не то, тотселфи не нравится.» | Когда я загружаю фото или селфи для смены паспорта, я хочу чтобы они принимались без ошибок, чтобы процесс не затягивался на месяцы. | боль | 3 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1