ВТБ · ★1
Отзыв 2393590025
Станислав, 2026-02-27 · 👍 3 👎 0
Не я выбираю кэшбэк, а вы за меня 😡в принудительном порядке, заставили перейти на зарплатный счёт ВТБ, буду уходить обратно на Сбер
Ответ разработчика 2026-03-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не я выбираю кэшбэк, а вы за меня 😡в принудительном порядке» | Когда я хочу выбрать кэшбэк самостоятельно, я хочу иметь право выбора, чтобы не чувствовать принуждения | боль | 3 | 0.95 | Улучшение выбора категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
| 1 | «заставили перейти на зарплатный счёт ВТБ, буду уходить обратно на Сбер» | Когда меня заставляют перейти на зарплатный счёт ВТБ, я хочу чтобы у меня был выбор, чтобы я мог остаться в своём банке | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1