ВТБ · ★4
Отзыв 2393469863
Сергей, 2026-02-26 · 👍 2 👎 0
Постоянно просите подтвердить документы
Ответ разработчика 2026-03-30
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно просите подтвердить документы» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не просили постоянно подтверждать документы, чтобы не тратить время на повторные процедуры. | боль | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1