Сбер · ★4
Отзыв 2393233739
Светлана, 2026-02-26 · 👍 2 👎 1
В последнее время стал онлайн банк вылетать, надоело каждый раз вводить номер карты
Ответ разработчика 2026-02-26
Светлана, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Светлана 26.02.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В последнее время стал онлайн банк вылетать, надоело каждый раз вводить номер карты» | Когда я пользуюсь онлайн-банком, я хочу, чтобы он не вылетал и не требовал повторного ввода номера карты, чтобы мне не приходилось тратить время на повторный вход. | боль | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1