ВТБ · ★1
Отзыв 2392772616
Федор, 2026-02-25 · 👍 2 👎 0
С зарплатного клиента ,снимается оплата,за пользование картой! Неуважение к клиенту?!
Ответ разработчика 2026-02-26
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С зарплатного клиента ,снимается оплата,за пользование картой! Неуважение к клиенту?!» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу, чтобы плата за пользование картой не списывалась, чтобы чувствовать уважение со стороны банка. | боль | 3 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1