ВТБ · ★1
Отзыв 2392772611
Геннадий, 2026-02-25 · 👍 1 👎 0
Перевели кредит с Почта-банк на ВТБ. У ВТБ очень не удобная система списания кредитов, нет ручного зачисления платежа, как было у Почта БАНК. Приходится закидывать на счёт, потом только происходит списание . В итоге закинул на ВТБ, а оказало́сь не на тот счёт, у меня их почему то три штуки, и списание в день платежа не произошло Привет просрочка по кредиту! Сделайте, как было у ПОЧТА банк, зачисление денег на кредитный счёт в ручном режиме!
Ответ разработчика 2026-02-26
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет ручного зачисления платежа, как было у Почта БАНК» | Когда я хочу погасить кредит, я хочу иметь возможность вручную зачислить платеж на кредитный счет, чтобы избежать просрочки из-за автоматического списания. | фича | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1