ВТБ · ★1
Отзыв 2392539996
Дмитрислав, 2026-02-25 · 👍 0 👎 1
Не банк, а дурка полная, не могу войти потому что короля не помню, войти по номеру телефона или карты как в нормальных банках по типу Сбера нельзя, можно сделать временем пороль, но нужен Банкамат, легче отказаться от этого банка, чем весь этот геморой
Ответ разработчика 2026-02-25
При наличии активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне система может предложить восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу войти потому что короля не помню, войти по номеру телефона или карты как в нормальных банках по типу Сбера нельзя» | Когда я забываю пароль, я хочу войти по номеру телефона или карты, как в других банках, чтобы не зависеть от памяти и банкомата. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1