Альфа · ★1
Отзыв 2391865810
Дмитрий, 2026-02-23 · 👍 3 👎 0
Оформил апельсиновую карту от альфа банка и пятерочки. Карта пропала из приложения альфа банка и приложения апельсин. Решил перезойти из приложения альфа банк. Ввожу номер и теперь не могу войти. Предлагает оформить карту, хотя по моему номеру телефона у меня есть две карты альфа банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Карта пропала из приложения альфа банка и приложения апельсин. Решил перезойти из приложения альфа банк. Ввожу номер и теперь не могу войти. Предлагает оформить карту, хотя по моему номеру телефона у меня есть две карты альфа банка.» | Когда оформляю карту и она пропадает из приложения, я хочу иметь возможность войти в приложение по номеру телефона, чтобы получить доступ к своим картам. | боль | 2 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1